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Berufsfeuerwehr
Leitbild des Führungs- und Lagezentrum
Führungs- und Lagezentrum der Feuerwehr Münster:
Im Dienste der Gemeinschaft
Das Führungs- und Lagezentrum der Feuerwehr Münster, das im Oktober 2015 in Betrieb genommen wurde, markiert einen entscheidenden Wendepunkt in der Geschichte der städtischen Notfallhilfe. Es ersetzt den Bestandsbau, der 45 Jahre lang als Ausgangspunkt für Feuerwehr- und Rettungsdiensteinsätze diente. Dieses Zentrum ist nicht nur eine städtische Einrichtung, sondern auch ein Symbol für das Engagement und die Professionalität, mit denen wir, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Feuerwehr Leitstelle Münster, unseren Dienst verrichten.
Unser Leitbild und Engagement
Wir stehen für eine zuverlässige, professionelle und vertrauensvolle Koordination von Einsätzen und Hilfeleistungen. Unser oberstes Ziel ist es, in Not geratenen Menschen schnell und effektiv zu helfen. Wir sind rund um die Uhr, 24/7, für die Bürgerinnen und Bürger der Stadt Münster erreichbar. Der Notruf 112 ist unsere erste Anlaufstelle, um in Notfällen schnelle Entscheidungen zu treffen und die erforderlichen Maßnahmen einzuleiten.
Kernfunktionen der Leitstelle
Die Leistelle ist das Herz der nichtpolizeilichen Gefahrenabwehr in Münster. Hier laufen alle Fäden der Hilfeleistung zusammen. Über die 20 Notrufleitungen mit der europaweiten Notrufnummer 112 disponieren wir durchschnittlich etwa 40.000 Einsätze pro Jahr. Die Telefonnummern der eingehenden Notrufe werden auf einem Display angezeigt, was im Bedarfsfall die Ermittlung der Adresse der Anruferin oder des Anrufers ermöglicht. Alle Notrufleitungen und Funkrufgruppen werden auf einem digitalisierten Tonträger aufgezeichnet, was eine effiziente Kommunikation und Dokumentation sicherstellt.
Zusammenarbeit und Teamwork
Unsere Arbeit basiert auf effizienter Kommunikation und starkem Teamwork. Wir arbeiten eng mit den Einsatzkräften vor Ort, anderen Behörden und Institutionen zusammen, um eine optimale Einsatzabwicklung zu gewährleisten. Hierzu gehören z. B. die Polizei, die Stadtwerke, die Werkfeuerwehr des Universitätsklinikums und der BASF sowie das DLRG und das THW.
Die Leistelle alarmiert nicht nur die drei Löschzüge der Berufsfeuerwehr sowie weitere 20 der Freiwilligen Feuerwehr zu den jährlich rund 1.000 Brandalarmen und 2.000 Technischen Hilfeleistungen, sondern koordiniert auch sämtliche Rettungswagen, Notarzteinsatzfahrzeuge und Krankentransportwagen der Feuerwehr sowie der privaten Hilfsorganisationen.
Technische Ausstattung und Organisation
Das Führungs- und Lagezentrum verfügt über sieben Multifunktions-Arbeitsplätze, an denen alle Dispositionsvorgänge gleichzeitig ausgeführt werden können. Bei einer Großeinsatzlage können weitere zwölf Notrufabfrageplätze in Betrieb genommen werden. In der Alarm- und Aufbauorganisation (AAO) ist festgelegt, welche und wie viele Einsatzmittel zu einem gemeldeten Schadenereignis entsandt werden. Ziel ist es, den verschiedenen Schadenslagen mit einem aus Erfahrungswerten abgeleiteten Kräfteansatz zu begegnen, der in mindestens 90 Prozent der Fälle eine Nachalarmierung weiterer Einsatzkräfte nicht mehr erforderlich macht.
Unterstützung und Weiterbildung
Die Disponentinnen und Disponenten der Leitstelle Münster sind ausgebildet, Hilfesuchende bei Notfällen zu unterstützen. Seit 2012 werden Anruferinnen und Anrufer gezielt geleitet, um bei Patientinnen und Patienten mit einem Herz-Kreislauf-Stillstand frühzeitig mit lebensrettenden Maßnahmen zu beginnen.
Die sogenannte Telefonreanimation zeigt mittlerweile enorme Erfolge. Im Jahr 2015 konnte bei 93 Fällen, die durch den eintreffenden Notarzt als Reanimationssituation dokumentiert wurden, bereits in 47 Fällen ein Herz-Kreislauf-Stillstand am Telefon erkannt und vor Ort befindliche "Laien" zur Reanimation angeleitet werden. 30 dieser Patientinnen und Patienten konnten im Nachgang wieder aus dem Krankenhaus entlassen werden – und das ohne nennenswerte, bleibende Schäden.
Unsere Verantwortung und Verbundenheit
Als Teamfeuerwehr setzen wir uns mit vollem Engagement für die Sicherheit und das Wohl der Menschen in Münster ein. Unser Leitbild "Im Einsatz für Münster" spiegelt unsere Verantwortung und Verbundenheit mit der Stadt und ihren Bewohnerinnen und Bewohnern wider. Wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind stolz darauf, Teil der Feuerwehr Leitstelle Münster zu sein und tragen mit unserer Arbeit dazu bei, dass Münster eine sichere und lebenswerte Stadt bleibt.
Zukunftsausblick und ständige Verbesserung
Wir sind bereit, jederzeit in den Einsatz zu gehen und unsere Aufgaben mit höchster Professionalität zu erfüllen. Dabei stehen wir im ständigen Austausch mit den Bürgerinnen und Bürgern, um ihre Anliegen und Bedürfnisse bestmöglich zu berücksichtigen. Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Fähigkeiten und die Anpassung an neue Herausforderungen sind für uns selbstverständlich.
Wir streben danach, unsere Dienste stetig zu verbessern und auf dem neuesten Stand der Technik
und des Wissens zu bleiben.
Das Führungs- und Lagezentrum der Feuerwehr Münster steht somit nicht nur für die effiziente Koordination von Notfalleinsätzen, sondern auch für das tiefe Engagement und die Professionalität eines jeden Teammitglieds. Wir sind im Einsatz für Münster – jederzeit bereit, zu helfen und zu schützen.